ช่องทางการติดต่อเพื่อซัพพอร์ตลูกค้า

• Line: FB Storm (@009lemxw)

• Telegram : FB Storm (@fbstormthailand)  

เวลาทำการแอดมิน:

• 09:00 - 12:00  |  13:00 - 18:00  |  19:00 - 23:30 น

ประกาศ:

• ลูกค้าสามารถ แจ้งปัญหาหรือข้อสงสัย ในการใช้งานได้ทันทีที่พบปัญหาโดยไม่ต้องรอเวลาทำการ แอดมินจะทำการแก้ปัญหาตามลำดับคิว
• โปรด แคปภาพหน้าที่เกิดปัญหา พร้อมรหัสคำสั่งซื้อ อธิบายปัญหาที่พบ ส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ตลูกค้า
• ในบางช่วงเวลา เราอาจให้บริการที่ ล่าช้ากว่าปกติ เพราะมีคำสั่งซื้อและออเดอร์จำนวนมากในแต่ละวัน เรามุ่งเน้นพัฒนาความรวดเร็วเพราะเข้าใจว่าเวลาท่านมีค่าเสมอ ขอบคุณที่อดทนรอและขอบคุณที่อุดหนุนเราเสมอมา

การกู้คืนรหัสผ่าน:

• หากลูกค้าได้รับ รหัสเฟสผิด, 2FA ผิด, รหัสเมลผิด, ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันที (ในระยะเวลารับประกัน)
• ห้ามกดกู้คืนรหัสผ่านด้วยตัวเองเด็ดขาด หากกดแล้วเฟสเสียหาย เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ

การสั่งซื้อ:

• ทุกครั้งก่อนลูกค้าสั่งซื้อ โปรดอ่าน การรับประกันสินค้า ตามประเภทสินค้านั้นๆ อย่างถี่ถ้วน
• ควรสั่งซื้อจำนวนน้อยๆ ก่อนเพื่อดูว่าสินค้าตรงตามความต้องการของคุณหรือไม่ จากนั้นจึงค่อยซื้อในปริมาณมาก
• การสั่งซื้อสินค้าไปแล้ว ถือว่าลูกค้าเข้าใจและยอมรับข้อตกลงตามเงื่อนไขการรับประกัน หากมีคำถามเพิ่มเติมในตัวสินค้า โปรดติดต่อแอดมิน ก่อนการสั่งซื้อ
• การรับประกันและการเคลมสินค้าหากเกิดปัญหา เราจะทำการเคลมสินค้าเป็นสินค้าประเภทนั้นๆ หรือคืนเงินให้บนเว็บไซต์ในจำนวนเต็มตามที่คุณซื้อสินค้าเท่านั้น ไม่โอนคืนผ่านธนาคารใดๆ

ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย:

• เราไม่มีนโยบายเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบของลูกค้าหลังจากขายโดยที่ลูกค้าไม่ร้องขอให้เราทำ
• โปรดรักษาความปลอดภัยของทรัพย์สินของท่าน โดยการเปลี่ยน รหัสผ่านเฟส, รหัสผ่านเมล, เมลกู้คืน, ออกจากระบบในเครื่องเก่า และอื่นๆ หลังสิ้นสุดการรับประกันสินค้าตามประเภทนั้น เพื่อป้องกันบุคคลที่ 3 หากท่านไม่รักษาความปลอดภัยของท่านเอง เราจะ ไม่รับผิดชอบใด ๆ

  ---

ความสำคัญของรหัสผ่านและอีเมลบนเว็บไชต์เรา:

• การตั้ง รหัสผ่านและอีเมล ในเว็บไซต์นั้นสำคัญมาก โปรดเก็บรหัสผ่านของท่านเป็นความลับ และไม่ตั้งซ้ำกับเว็บไซต์อื่นๆ เพื่อป้องกันเจ้าของเว็บไซต์อื่นเข้าสู่ระบบของคุณในเว็บไซต์นี้
• อีเมลของคุณ ควรใช้อีเมลจริงที่ใช้งานได้ เพื่อการกู้รหัสผ่านคืนในอนาคต หากคุณลืมรหัสผ่าน

  ---

แจ้งเตือน